Аутсорсинг управления проектами


2008. Сколько можно сэкономить на удаленной работе персонала?


Особенноостро этот вопрос стоит в условиях финансового кризиса. Главныекандидаты на удаленную работу – технический персонал и работникитворческих профессий: веб-администраторы, модераторы, программисты, атакже дизайнеры, журналисты и редакторы. С каждым годом количество удаленных работников во всем миреувеличивается примерно на 20-30%. Лидерами в этой области являются США,Канада, Финляндия, Дания и Швеция. Например, в Финляндии количествоудаленных работников составляет примерно треть всего работающегонаселения.Удаленное руководство ***


2008. Биржа фрилансеров от Microsoft


Microsoft запустила собственную биржу фрилансеров Task Market. Получилось у них что-то типа Elance.com (или по русски: Free-lance.ru). Фишка этого сервиса в том, что он предназначен исключительно для работ, выполнить которые можно при помощи офисных приложений: написание и редактирование текстов, перевод, работы с электронными таблицами, создание презентаций, простейший дизайн. Программирование и другие сложные штучки - отправлены в топку. Почему? ***


2008. 2007: департамент аутсорсинга управления проектами PM Expert вырос в 4 раза

В 2007 г. департамент аутсорсинга управления проектами компании PM Expert, входящей в группу «Армада», вырос в 4 раза по выручке и численности персонала. За 3 года существования департаментом было реализовано более 50 проектов с общим бюджетом более 10 млрд. руб. и продолжается реализация проектов для компаний «Тойота Мотор», ТНК-BP, «Ренессанс Life», Renaissance Capital, Nestle, ФСК ЕЭС и многих других. Департамент аутсорсинга управления проектами PM Expert был образован в 2005 г. Несмотря на новизну рынка, уже в 2006 г. департамент вырос по выручке в 2 раза, а в 2007 г. – в 4 раза. В 2008 г. прогнозируется сохранение тенденции роста. В 2007 г. по итогам реорганизации в департаменте было выделено 5 отделов, созданных по матричному принципу (несколько отделов могут заниматься несколькими типами проектов, если обладают необходимыми компетенциями), были выведены новые направления услуги. На сегодняшний день департамент аутсорсинга PM Expert специализируется на управлении для заказчиков проектами внедрения информационных систем; ИТ-инфраструктурными проектами; АСУТП-проектами; проектами модернизации и переоборудования; строительными проектами; организационными проектами; бизнес-проектами. Одним из факторов, обеспечивающих устойчивый спрос на аутсорсинг управления проектами от PM Expert, является высокое качество предлагаемых услуг. В компании внедрена современная методология управления проектами, основанная на положениях международного стандарта ANSI PMI PMBOK и прикладных методологиях управления проектами, работает система качества управления проектами. В настоящее время в компании более 90 профессионалов проектного управления, более 25 из которых сертифицированы на степень PMP. Наряду с методологией при оказании услуг аутсорсинга проектного управления PM Expert опирается и на личные качества руководителей проектов: часто заказчик хочет видеть не только четко выстроенную услугу аутсорсинга управления проектами, но и отдельных лидеров проектного управления, уникальных специалистов. Такой эксклюзивный сервис также стал одним из локомотивов роста департамента. «Аутсорсинг управления проектами – одна из самых перспективных управленческих услуг не только в России, но и в мире. В настоящее время наибольшим спросом услуга пользуется у западных компаний, присутствующих на российском рынке. Однако в 2007 году интерес к услуге начали проявлять и российские государственные структуры, поскольку существующие возможности реализации федеральных и региональных государственных программ и проектов не всегда являются эффективными и часто не позволяют добиться поставленных целей в установленные сроки, - комментирует достигнутые результаты директор департамента аутсорсинга управления проектами Андрей Бадин, PMP. - Более того, запросы от заказчиков начали поступать и с зарубежного рынка, так как далеко не во всех зарубежных странах, включая ведущие западные, услуга аутсорсинга проектной деятельности реализована в достаточной степени». Между тем, в России остается ряд факторов, сдерживающих развитие аутсорсинга проектного менеджмента: отсутствие Госстандарта по управлению проектами, несовершенство законодательной базы в области управления проектами, отсутствие профессии «руководитель проекта». PM Expert принимает участие в работе над устранением этих недостатков и, в частности, является одним из инициаторов разработки российского национального стандарта по управлению проектами. Решение этих вопросов, первостепенных, в том числе, для развития проектного управления в России в целом, позволит вывести услугу аутсорсинга управления проектами на качественно новый уровень.


2007. PM Expert реализовала для «Тойота Мотор» 11 новых проектов

Группа проектов, завершенная специалистами департамента аутсорсинга управления проектами PM Expert, позволила «Тойота Мотор» оптимизировать финансовые, стратегические, складские и логистические процедуры и тем самым оптимизировать бизнес-процессы и взаимоотношения с клиентами. К концу 2006 года специалистами PM Expert для «Тойота Мотор» были завершены: 3 проекта по автоматизации процесса финансового планирования и контроля; 5 проектов по развитию бухгалтерско-складской системы по учету операций с запчастями и аксессуарами; проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей; проект интеграции CRM-модуля с учетной системой call-центра; проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети.В рамках 3-х проектов по автоматизации процесса финансового планирования и контроля на 2006 год PM Expert успешно осуществила управление проектами:автоматизации процесса подготовки трехлетнего бизнес-плана; автоматизации финансового анализа ключевых показателей деятельности компании; развития и адаптации автоматизированной системы бюджетирования для подготовки бюджета на 2007 год.Проекты, направленные на развитие бухгалтерско-складской системы «Тойота Мотор» по учету операций с запчастями и аксессуарами, со стороны PM Expert включили в себя реализацию и внедрение ряда новых функций и модулей, обеспечивающих дополнительную автоматизацию деятельности направления after sales.Проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей был реализован PM Expert совместно с подрядчиком just-in–time, несмотря на строгие сроки выполнения и практически полное отсутствие временных резервов. Успех проекта сыграл немаловажную роль в выполнении плана продаж автомобилей «Тойота Мотор» на 2006 год.По итогам проекта интеграции CRM-модуля «Тойота Мотор» с учетной системой внешнего call-центра с сотрудников отдела по работе с клиентами «Тойота Мотор» была снята значительная часть рутинной нагрузки. Сегодня проект обеспечивает поступление всей необходимой информации о клиентах в автономном режиме, а также готовность CRM-системы к работе с неограниченным числом клиентов.Проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети был также успешно реализован PM Expert. Особенность проекта заключалась в том, что для реализации требований заказчика разработку пришлось вести фактически «с нуля». Отметим, что на сегодняшний день на условиях внешнего управления проектами для «Тойота Мотор» компанией PM Expert обеспечена успешная реализация 17 проектов. На 2007 год компаниями запланировано продолжение и расширение сотрудничества. Напомним, «Тойота Мотор» – национальная компания по маркетингу и продажам одного из крупнейших мировых автомобильных концернов – Toyota Motor, начиная с апреля 2002 года обладающая исключительным правом на совершение операций по ввозу и распространению на территории РФ автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus. Cеминар: «Определение ценности управления проектами в организации» 20.06


2007. 4 аспекта построения фриланс-команды

Какие процессы в области веб-разработки легче отдать на аутсорсинг? ***


2007. В чем выгоды от использования аутсорсинга?

Руководитель компании по продвижению сайтов, Александр Митник, рассказывает о своих подходах к аутсорсингу и сотрудничеству с фрилансерами.Какие процессы в веб-разработке выгодно отдавать на аутсорсинг? ***


2006. Эффективный аутсорсинг

В компании ООО "Тойота Мотор" успешно реализован портфель из 7 проектов по внедрению информационных систем, осуществленный компанией РМ Expert. Это один из немногих успешных российских опытов передачи на аутсорсинг управления портфелем проектов. Под руководством РМ Expert были внедрены информационные системы, предназначенные для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов: система бюджетирования, OLAP-система анализа деятельности компании, CRM-система, модуль для автоматизации доставки автомобилей, система для управления продажами дилеров и web-портал взаимодействия с сервисными подразделениями. Системы внедрялись на базе программного обеспечения Cognos EP, Cognos BI, MS Axapta. Для эффективной реализации все проекты были распределены так, чтобы оптимально использовать как ресурсы обеих компаний, оптимизируя стоимость услуг аутсорсинга. Команда PM Expert отвечала за управление ресурсами от инициации до завершения проектов. Для обеспечения качества управления проектами использовались методологические разработки по управления проектами обеих компаний, основанные на стандартах PMI. Бизнес-подразделения ООО "Тойота Мотор" выразили свою удовлетворенность полученными результатами и признали практику аутсорсинга эффективной.


2005. Виртуализация малого бизнеса - необходимость

Аналитики AMR Research убеждены, что предприятия малого и среднего бизнеса способны на равных конкурировать с крупными компаниями, если последуют трем советам. Первый совет - Виртуализация компании. Аутсорсинг для малого предприятия — не средство снижения расходов, аметод обретения недостающих функций, таких как управление сайтомэлектронной коммерции, логистикой или складским хранением. Начните сбухгалтерии, подумайте также об аутсорсинге управления заказами,контакт-центра, возможно, даже производственной деятельности — всего,что не относится к основной специализации.Также малому бизнесу необходимо модернизировать базовые бизнес-приложения. Модернизация необходима в условиях массового перевода цепочек поставок на механизмы межсистемных связей в целях повышения эффективности обмена заказами, управления запасами и прогнозирования спроса.И третье - необходимо сделать инфраструктуру сервис-ориентированной. Внедрив XML и Web-сервисы, предприятие сможет относительно недорого объединить свои системы, а затем связать их с сетями поставщиков и тесно интегрировать с бизнес-процессами партнеров и клиентов. Более того, как следствие, в дальнейшем будет дешевле обходиться и изменение собственных бизнес-процессов. При этом начальные вложения, которые составят несколько десятков тысяч долларов, позднее себя с лихвой окупят.


2005. Новая услуга: аутсорсинг управления проектами

Компании IT-Expert (www.itexpert.ru) и PM Solutions (www.pmsolutions.com) подписали партнерское соглашение, предусматривающее совместную деятельность в области оказания консалтинговых услуг по аутсорсингу управления проектами на российском рынке.Суть внешнего управления проектами состоит в передаче части работы компании-заказчика привлеченным внешним исполнителям. Согласно опросу, проведенному исследовательской компанией Center for Business Practices (www.cbponline.com), около двух третей крупных мировых фирм пользуются услугами по внешнему управлению проектами, ежегодный рост рынка которых за последние пять лет в среднем составляет 10 - 12 %.