Групповой чат для совместной работы - обзор


14.09.17. Atlassian представила второго конкурента Slack


Компания Atlassian разработала свою первую альтернативу Slack еще до появления Slack - это сервис HipChat, который до сих по считается главным конкурентом Слэка. Но этого разработчикам Atlassian оказалось мало, и теперь они выпустили еще один групповой чат - Stride (который со временем заменит HipChat). Чем он лучше? Во-первых, он включает в себя возможность видеоконференцсвязи. Во-вторых, он обещает решить проблему слэковской разговорной перегрузки. Stride более сфокусирован на решении задач, чем на разговорах. Он позволяет отслеживать промежуточные результаты работы команд и назначать выполнение определенных задач работникам. Система также выводит информацию о том, над какой задачей работает тот или иной участник команды в данный момент. В-третьих, Stride - немного дешевле Слэка. Он стоит 3$/мес за пользователя (против $6 за Слэк с теми же функциями), а в бесплатной версии Stride больше возможностей. ***


2017. Flock реализовал механизм миграции пользователей из Slack


В мессенджер для рабочих групп Flock была добавлена возможность миграции пользователей из Slack с сохранением всей истории чата, контактов и отправленных файлов. Создатели Flock отмечают, что переход на их платформу позволит корпоративным клиентам сэкономить: один премиум-аккаунт Slack стоит $8 в месяц, в случае Flock месячная плата составляет $3. В планах Flock реализовать такую же миграцию из HipChat. Flock примечателен тем, что, по заявлению своих разработчиков, является единственным глобальным командным мессенджером, у которого есть локализованная русскоязычная версия.


2017. Вышла русскоязычная версия сервиса Flock - конкурента Slack


Групповой мессенджер Flock, который позиционируется как альтернатива Slack, запустил русскоязычную версию и местный сайт. С помощью Flock компании могут организовать индивидуальные или групповые чаты с возможностью обмена файлами и проведения видеоконференций. Каждый чат (команда) получает URL-адрес, по которому присоединиться к беседе может любой желающий. В командах также можно проводить опросы. Flock поддерживает интеграцию со сторонними сервисами, среди которых продукты Google, Trello, Asana, GitHub, IFTTT, Hangouts, Mailchimp. Главная фишка Flock - бесплатная версия на неограниченное количество пользователей и каналов, но с ограничениями по передаче файлов (до 100 файлов) и сроку хранения истории сообщений (30 дней). Платная версия с неограниченным хранилищем стоит от $3/мес за пользователя. В связи с запуском в России, сервис предоставил местным пользователям бесплатный доступ к премиум-тарифу в течение первых шести месяцев. ***


2017. Групповой чат Microsoft Teams доступен всем пользователям Office 365


Microsoft открыла бесплатный доступ к своему корпоративному мессенджеру Teams для всех пользователей пакета офисных приложений Office 365. Напомним, Teams - это майкрософтовский аналог популярного сервиса Slack. Он позволяет создавать отдельные комнаты и чаты, вести личную переписку, звонить по аудио- и видеосвязи через Skype, а также совместно работать над документами, созданными в приложениях Microsoft. Также Teams позволяет интегрировать любые приложения и создавать ботов. На момент запуска в мессенджере присутствует более 150 подобных ботов от SAP, Trello, Wrike, Mailchimp и других компаний. Для запуска Teams администраторам команд в Office 365 нужно зайти в настройки пакета и включить доступ к сервису. ***


2017. В МойОфис появился корпоративный мессенджер


Отечественный офисный пакет МойОфис хочет быть не только редактором документов, но полноценным рабочим пространством, как Office 365. Недавно в нем появилось облачное хранилище, почтовый клиент, календарь, корпоративная адресная книга, а теперь и мессенджер для совместной работы - Логос. Он напоминает Slack и позволяет создавать групповые чаты, обмениваться файлами и изображениями, а также поддерживает видеозвонки. Кроме того, он интегрирован с редакторами документов так, что позволяет общаться и совместно работать над документом в одном окне. Пока Логос работает только на десктопе, но скоро появятся и мобильные приложения для iOS и Android. ***


2017. Slack запустил версию своего группового чата для крупных предприятий


Сервис для совместной работы Slack запустил Enterprise Grid - версию для крупных компаний. Она отличается дополнительными функциями безопасности, контроля доступа и администрирования, интегрируется с корпоративными системами безопасности. Скоро в ней также появятся дополнительные аналитические инструменты. Интересно, что одним из первых клиентов этой версии сервиса стала компания IBM, которая сама продвигает похожий продукт IBM Connections и разрабатывает "Slack с искусственным интеллектом" - Watson Workspace. В числе других конкурентов называют Facebook Workplace, Microsoft Teams, Cisco Spark, Jive. Стоимость новой корпоративной версии - не декларируется. Очевидно, она будет формироваться индивидуально. Напомним, обычная версия Slack стоит до $15/мес за пользователя.


2017. В Slack теперь можно обсуждать отдельные сообщения


Корпоративный мессенджер Slack настолько удобен, что сотрудники компаний слишком часто им пользуются. Это приводит к быстрому росту количества информации в чатах, в которой легко запутаться. Чтобы лучше структурировать эту информацию, Slack добавил возможность публикации комментариев к отдельным сообщениям в чатах. Чтобы оставить комментарий к сообщению, можно навести на него курсор и выбрать Start a thread. При этом справа откроется панель, где появится это конкретное сообщение и возможность его комментировать. Для мониторинга непрочитанных сообщений в ветках в Slack появится раздел All Threads — в нём будут собраны все новые комментарии, которые не видел пользователь. ***


2016. Google и Slack будут вместе сражаться против Microsoft и Facebook


Недавно Microsoft и Facebook запустили свои альтернативы популярному сервису для совместной работы Slack. Ожидаются и другие клоны от ИТ-гигантов (в частности, подобный сервис обещает запустить Яндекс). Конечно, в одиночку Slack было бы сложно сражаться с такими конкурентами. Поэтому они нашли себе поддержку в лице Google. Компании заключили соглашение о стратегическом партнерстве и уже скоро тесно интегрируют свои продукты. В частности, Slack станет доступен в виде приложения G Suite (в прошлом Google Apps), которое администратор сможет включать/отключать для пользователей. Внутри Slack появится предпросмотр документов с помощью онлайн редакторов Google Docs, а права доступа на файлы, присоединяемые из Google Drive будут синхронизироваться со Slack. Также, Slack получит интеграцию с недавно запущенным сервисом Team Drive (это версия Google Drive для рабочих групп, которая сейчас находится на закрытом тестировании). ***


2016. Microsoft представила групповой чат Teams - конкурента Slack


В начале года Microsoft хотела купить суперпопулярный сервис для совместной работы Slack, но потом передумала и решила создать свой с нуля. И вот он - Microsoft Teams - групповой чат, очень похожий на Slack. В нем можно создавать группы/комнаты под проекты или департаменты, общаться, обмениваться файлами с коллегами. Как и в Slack есть боты для оповещений и ответов на запросы. По словам разработчиков, преимуществом Teams является высокая безопасность и тесная интеграция с майкрософтовскими приложениями - Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner. Teams будет доступен бесплатно в бизнес-тарифах Office 365, и, видимо, должен стать последней каплей для тех, кто еще не является подписчиком этого сервиса. Со 2 ноября Microsoft Teams доступен в статусе Preview на 18 языках, включая русский. Все пользователи получат доступ к сервису в начале 2017 года. ***


2016. В Hipchat появился групповой видеочат


Сервис группового чата для бизнеса Atlassian Hipchat называют главным конкурентом Slack на мировом рынке. А если ты конкурируешь с таким супер-успешным продуктом - тебе нужно постоянно развиваться. Что Hipchat и делает. Новая функция позволяет прямо из чата одним кликом создать видеозвонок и добавить в него нужных сотрудников. Ранее для этого нужно было использовать Skype или Google Hangouts. Конечно, у Hipchat есть с ними интеграция, но она не снимает необходимости иметь учетную запись в стороннем сервисе. К слову, разработчики Slack весной тоже пообещали, что скоро добавят видеосвязь. ***


2016. IBM и Cisco объединились против Microsoft и Slack


Недавно IBM и Cisco договорились объединить свои возможности для развития Интернета Вещей, и так им понравилось работать вместе, что они решили совместно отвоевать рынок корпоративных систем для совместной работы, где сейчас хозяйничает Microsoft и всякие успешные стартапы типа Slack. Начнут они с интеграции своих решений: Cisco Webex (веб-конференции), Cisco Spark (аналог Slack), IBM Connections (корпоративная социальная сеть), IBM Verse (почтовая система). Но стратегической целью партнерства компании называют создание приложений искусственного интеллекта для корпоративного сектора. Говорят, бум ИИ-приложений для бизнеса настанет где-то в 2017 году. ***


2016. Slack добавил аудиосвязь. Обещает видеозвонки


Хотя в корпоративном мессенджере Slack уже была интеграция с сервисами для аудио и видеосвязи Skype, Google Hangouts и Zoom, это все же сторонние сервисы, требующие отдельной регистрации и установки приложений. Поэтому, Slack решил встроить собственную звонилку. Пока она поддерживает только голосовые звонки, но в скором времени появится и видеосвязь. Чтобы новая функция заработала, ее должен активировать администратор аккаунта здесь. Каждый звонок имеет свое названием, чтобы потом можно было в логе чата видеть тему звонка. Поддерживается возможность конференцсвязи (т.е. групповых звонков). Учитывая столь быстрорастущую популярность Slack, появление аудио/видео-связи сделают его серьезным конкурентом Skype и для Google Hangouts. Остается только ждать и смотреть, кто первый купит этот сервис, Microsoft или Google. ***


2016. Skype интегрировался со Slack


Корпоративный мессенджер Slack - очень хорош для организации совместной работы. Но вот видеозвонков в нем нет. Этот недостаток вызывалась исправить компания Microsoft и интегрировала Skype со Slack. Теперь простой командой "/skype" в Slack можно быстро создать группу для видеовстречи в браузерной версии Skype. Войти в группу можно как через свой аккаунт, так и создав временный. Чтобы совершать аудио и видеозвонки необходимо установить плагин Skype для браузера. Без него общаться можно только текстом или пересылать файлы. Учитывая популярность Slack и приверженность Сатьи Наделлы инструментам для совместной работы, никто не удивится, если Microsoft вскоре купит этот самый горячий (на данный момент) ИТ стартап. ***


2015. Битрикс24 все-таки убьет электронную почту. И мессенджеры тоже.


Многие компании и сервисы уже обещали убить электронную почту, но она все равно выживала. Однако, теперь ей точно осталось жить не долго, ведь за дело взялся Битрикс24. В новой версии этого сервиса создатели реализовали возможность общения через "Живую ленту" не только внутри компании, но и с внешними контрагентами (которые тоже используют Битрикс24). Т.е. получается что-то вроде сервиса Slack, которым пользуются все компании (в мире). Кстати, по последней информации Битрикс24, Slack они тоже убьют. Как и сторонние мобильные мессенджеры типа Viber и Whatsapp. Ведь теперь мобильный мессенджер Битрикс24.Чат тоже позволяет общаться с сотрудниками других компаний, создавать открытые и закрытые группы, а также общий чат для всех сотрудников своей компании. Skype тоже вряд-ли выживет, ведь в Битрикс24 есть видеозвонки, которые скоро появятся и в мобильном приложении. По крайней мере, они уже выпустили Битрикс.Софтфон для  iOS и Android. ***


2015. Mattermost - open-source альтернатива мессенджеру Slack


Slack - сейчас самый популярный корпоративный групповой чат для совместной работы. Он позволяет легко общаться, совместно работать над задачами, делиться файлами, получать уведомления. И Slack - предоставляет бесплатную версию без ограничения на количество пользователей. Однако, если вам и этого мало (например, вам нужно больше чем 5Гб облачного пространства или больше контроля для администрирования), и вы все-равно не хотите ничего платить - то обратите внимание на новый open-source продукт Mattermost, который можно установить на собственный сервер. Его разработала известная компания Gitlab, вероятно для рекламы своего основного сервиса управления разработкой ПО, и он позиционируется именно как бесплатный open-source заменитель Slack. ***


2015. Slack интегрировали с Google Calendar


Популярный офисный чат Slack теперь можно использовать совместно с календарем Google Calendar. Вы можете настроить, чтобы события из выбранного календаря автоматически постились в нужный канал Slack, таким образом, напоминая рабочей группе о чем-то важном. Например, о сроке, к которому необходимо закончить текущую стадию проекта (можно настроить, чтоб оповещение отправлялось, например, за 2 дня до дедлайна). Или о том, что завтра у какого-то сотрудника будет день рожденья. Интеграция также позволяет автоматически постить в Slack дневные и недельные саммари.


2015. Telegram добавил в групповые чаты упоминания, хештеги и ответы


Сервис Павла Дурова - Telegram - замахнулся на рынок мессенджеров для командной работы, на котором плотно обосновались Slack, HipChat и другие подобные решения. Сегодня пользователи приложения Telegram для iOS, OS X, Android, а также веб-версии сервиса получили возможность использовать хэштеги (#), отвечать в переписке на конкретное сообщение (по двойному тапу на него или по долгому тапу), а также обращаться к определенному участнику переписки с помощью символа «@». Поддержка хэштегов реализована пока только на латинице, что может доставлять определенные неудобства тем, кто переписывается на языке, отличном от английского. По нажатию на хэштег в Telegram моментально открывается окно поиска, где можно увидеть все упоминания выбранного тега.


2015. В Slack появилось приложение для Windows


Популярный групповой мессенджер для совместной работы Slack выпустили свой клиент для Windows. До сих пор Slack на Windows работал только в браузере и предлагал использовать приложение Chrome для получения уведомлений. Однако, у данного подхода было два минуса: отсутствие возможности настроить, сколько времени будет показываться уведомление, и если уведомление пропало, то пользователь никак об этом не узнает. Интересно, что для Mac OS X, Android и iOS нативные приложения Slack уже давно есть.


2015. Sameroom - сервис для интеграции групповых чатов


Новый сервис Sameroom.io позволяет объединить изолированность коммуникационных сервисов для совместной работы IRC, Campfire, HipChat, Flowdock, Gitter, Slack и мессенджер Kato.im. В скором времени обещают добавить и email. Sameroom умеет создавать «трубы» из определенного чата («комнаты») одной платформы в комнату другой платформы. Получается конструкция из двух комнат в разных мессенджерах, которые соединены трубой — по ней как раз и пересылаются сообщения. На практике это значит, что пользователи условного Slack в режиме реального времени смогут общаться с коллегами, которые «сидят» в Kato или HipChat. Создать трубу между комнатами напрямую могут две команды. Кроме того, есть возможность связывания любого количества команд. Для этого используются порталы — специальные ссылки на комнаты или каналы, с помощью которой любой человек может создать к ним трубу из своего чата.


2015. Facebook at Work - не конкурент LinkedIn


Когда в прошлом году появилась информация, что Facebook запустит социальную сеть для бизнеса, мы надеялись, что это будет деловая сеть - конкурент LinkedIn. Но оказалось, что это всего-лишь еще один социальный интранет - альтернатива Yammer, Chatter, Slack и еще сотне продуктов. Facebook at Work - был на днях запущен для закрытого тестирования в нескольких компаниях. Он представляет собой индивидуальную корпоративную версию обычного Фейсбука. Компания создает профайлы для своих сотрудников, а они там могут дружить, общаться в чате, создавать группы для совместной работы, обмениваться файлами, организовывать мероприятия. Продукт рассчитан, в основном, на крупные компании. Интересно, что руководит проектом Facebook at Work товарищ Ларс Расмуссен, который руководил созданием печально известного Google Wave. ***


2014. В HipChat сняли ограничение на размер команд в бесплатной версии


Компания Atlassian сняла ограничения на количество пользователей в бесплатной версии своего группового чата для рабочих групп HipChat. До сих пор бесплатная версия поддерживала только до 5 человек. Таким образом, платными услугами остались лишь видеосвязь, неограниченный поиск по сообщениям и расширенный размер файлового хранилища. Очевидно, такой гуманный жест Atlassian был вызван усилившейся конкуренцией со стороны другого представителя данного сегмента - Slack, который изначально не имел ограничений по количеству юзеров и поэтому, очень быстро завоевал много поклонников (в т.ч. в нашей стране). Напомним, HipChat - групповой чат, пользующийся огромной популярностью среди софтверных и интернет-компаний. Он позволяет создавать рабочие пространства под различные проекты или отделы и общаться там в реальном времени, делиться файлами, следить за ходом проекта. ***


2014. Slack - бесплатный корпоративный чат, объединяющий инструменты для совместной работы


Slack - новый сервис для бизнес-коммуникаций, стремительно набирающий популярность. Главной фишкой Slack является возможность интеграции диалогов и ссылок из многих других приложений для общения и работы (включая Drobpox, Google Docs, GitHub). Это позволяет пользователям отслеживать прогресс в работе над различными проектами с помощью одной платформы, а также снизить информационную перегрузку, которая возникает при необходимости общаться с множеством людей в разных мессенджерах и почте. Таким образом, Slack решает проблему, которая возникает, когда внутри одной команды разные сотрудники пользуются разными средствами и приложениями. Пока сервис рапросотраняется бесплатно. Возможно, в будущем нужно будет платить за сохранение истории сообщений за определенный период времени.


2011. Skype купил сервис групповых сообщений GroupMe


Мобильные сервисы групповых сообщений в этом году стали очередной горячей темой (по крайней мере на западе). В основном они предназначены для общения в кругу друзей или семьи, но (как мы знаем) такие социальные технологии теперь быстро находят применение и в бизнесе. Один из представителей этого класса - сервис GroupMe был вчера куплен Скайпом за аж $80 млн. GroupMe позволяет создать группу и обмениваться в этой группе текстовыми сообщениями, фотографиями, совершать конференц-звонки и расшаривать свое местоположение на карте. Т.е. например, вы отправляете сообщение и его мгновенно получают сразу все участники группы. Или звоните сразу всем. Такой сервис может быть полезен мобильным рабочим группам, в которых нужна оперативная связь. Например, монтажным или сервисным организациям. ***


2010. Jaconda - виртуальный офис в любимом мессенджере


Создатели российского стартапа Jaconda сравнивают свое творение с известным сервисом 37Signals Campfire. Это групповой чат, который можно использовать в качестве виртуального офиса. Там происходит общение (в синхронном или асинхронном режиме), там же можно хранить файлы для общего доступа, создавать приватные или публичные комнаты, контролировать онлайн-статус своих коллег, получать оповещения о важных событиях. Но отличие Jaconda от Campfire в том, что Campfire работает только в браузере, а Jaconda позволяет использовать свой любимый IM-клиент с поддержкой Gtalk/Jabber. Отметим, что отсутствие поддержки IM-клиентов в Campfire - это не бага, а фича, отвечающая философии организации совместной работы в 37Signals. Т.е. Jaconda подойдет для тех, кто предпочитает более интерактивный стиль совместной работы. ***


2010. В Digsby повился групповой чат


В новой версии мультипротокольного IM клиента Digsby повилась возможность организовывать групповой чат. Пользователи могут инициировать групповой чат через AIM, Google Talk, ICQ, Yahoo Messenger, MSN и Jabber. Для этого нужно нажать кнопку “New Group Chat” в меню мессенджера. Кроме того, в новой версии расширены возможности по работе с социальными сетями LinkedIn (повилась возможность коментировать сообщения и жать кнопку Like) и MySpace (добавилась возможность жать кнопку Like). Напомним, Digsby также является клиентом социальных сетей Twitter и Facebook.


2010. Campfire добавил конференц-звонки


Групповой интранет чат Campfire добавил возможность одним кликом организовывать аудио-конференции. По словам создателей (37Signals), которые сами используют этот инструмент для совместной работы, хотя чат (с возможностью отправки оффлайн сообщений) и является оптимальным решением для коммуникаций в команде, тем не менее не все вопросы удобно решать с помощью чата. Иногда лучше поднять трубку и поговорить. Теперь в каждой чат-группе появился блок для инициализации конференц-звонка. Он предоставляет каждому пользователю номер и pin-код для подключения к конференцсвязи. При этом все звонки логируются в чате, а после окончания звонка в чат добавляется его запись. Таким образом, тот, кто пропустил звонок, сможет потом его прослушать.


2010. HipChat - удобный групповой чат для бизнеса


Хотя в последнее время наступило засилье сервисов микроблоггинга (типа Yammer и Socialcast), продолжают появляться и более традиционные бизнес-инструменты для текстового чата. В частности стартап HipChat предлагает сервис группового чата для компаний. И, что интересно, не смотря на то, что на рынке есть бесплатные подобные решения, например Zoho Chat, ребята из HipChat решили сразу брать с клиентов деньги. Преимуществом HipChat можно назвать наличие AIR-клиента, который позволяет общаться в чате и получать уведомления без браузера. А в остальном, функциональность - довольно базовая. Вы можете создавать публичные или приватные чат-комнаты, общаться один-на-один, видеть онлайн статус сотрудников, просматривать историю чатов. В чат удобно вставлять картинки и любые файлы. Кроме Zoho Chat, наиболее сильным игроком в данном сегменте является 37Signals Campfire.


2007. В Google Talk появился групповой чат


В окне чата появилась новая кнопка “Group Chat”, которая позволяет пригласить к беседе любого другого пользователя. К сожалению, новая функция доступна только в гаджете Google Talk, её нет в других клиентах, в том числе под Windows, в Gmail или в другом Jabber-клиенте.


2007. Групповой чат Skype теперь вмещает до 150 человек


Разработчики программы Skype объявили о расширении возможностей функции Public chats, которая стала доступна еще с версии Skype 3.0. Напомню, что Групповой чат – это возможность создать публичную чат комнату, которая имеет постоянный адрес и тему. Ссылку на эту чат комнату можно разместить на любом сайте или в сетевом дневнике. С момента создания Public chats максимальное количество участников такого чата ограничивалось 100 собеседниками. Теперь же это число увеличено до 150. Изменения коснулись только серверной части программы Skype, так что, чтобы почувствовать разницу даже не потребуется обновление клиента.