Управление требованиями проекта


2008. Укрощение “дракона ИТ”

На конференции CA World, которая состоялась в середине ноября, компания CA объявила о выходе коммерческих релизов трех своих новых продуктов для управления проектами, разработанных в парадигме SaaS: Clarity Product & Portfolio Management On Demand, Governance Risk & Compliance Manager On Demand и Instant Recovery On Demand. Сообщается, что в CA сформирована отдельная бизнес-структура по SaaS (в компании это направление также называют “ПО требованию” — Software On Demand), созданная с целью разработки основной части продуктов в виде сервисов по запросу. Данное направление стало важным компонентом принятой в CA стратегии Enterprise IT Management (EITM), призванной обеспечить повышение эффективности инфраструктурных ИТ-решений. По мнению Джона Свейнсона, президента и генерального директора CA, сегодня ключевыми технологическими направлениями, которые в долгосрочной перспективе будут определять природу изменений корпоративного компьютинга и на которые ориентирована стратегия EITM, стали помимо SaaS также SOA, виртуализация, “облачные вычисления”, внутрикорпоративные социальные сети. Из этого и исходят в CA при выпуске новых продуктов. Так, для управления процессами, использующими веб-транзакции, компания выпустила продукт Wily Application Performance Management (APM), который оптимизирован для управления онлайновыми событиями и объединяет веб-приложения в комплексной среде, увязывающей SOA и виртуальные ресурсы. В результате, как отмечают представители CA, Wily APM в состоянии обеспечить прохождение сложных транзакций через ИТ-инфрстрауктуру, включающую виртуальные и реальные системы и гетерогенные платформы вроде .NET и Java. С учетом того, что виртуализацию сегодня трактуют довольно широко, распространяя эту технологию на серверы, средства хранения данных, сети, приложения и настольные системы, CA выпустила в июле нынешнего года новую версию продукта Advanced System Management, способную обеспечить управление виртуальными серверами разных вендоров, таких как VMware, HyperV, Zen. А совсем недавно (в октябре) вышел новый продукт — Data Center Automation Manager. Вместе Advanced System Management и Data Center Automation Manager образуют основу интегрированного решения для автоматизации работы ЦОДа, в том числе и для управления виртуализацией. Джон Свейнсон полагает, что информационные технологии обеспечивают бизнесу существенные преимущества, в том числе и в пору экономического спада, но их наращивание приводит к усложнению и удорожанию ИТ-инфраструктуры. Он вспоминает слова бывшего генерального директора корпорации GE Джека Велча, который требовал от своего ИТ-директора “больше информации за меньшие деньги”. “Но чтобы применять эту простую формулу, нужно укротить “дракона сложности” информационных технологий, что невозможно без автоматизации управления ими”, — считает г-н Свейсон. Подчеркивая сближение ИТ с бизнесом, CA ввела наряду с привычным термином “управление ИТ” (management, что соответствует инженерному взгляду наинформационные технологии) термин “руководство ИТ” (governance, что предполагает подход к этим технологиям со стороны бизнеса). Как считают в CA, новый термин должен отражать изменение нынешнего положения ИТ и ИТ-руководителей — они стали стратегически важными, как никогда ранее сфокусированными на бизнес, превратились в источник ключевого движителя развития и прибыльности бизнеса. Прежними подходами к управлению ИТ-средой, считают в CA, уже не обойтись. Каждая из новых информационных технологий являет собой новый вызов руководству (governance) и управлению (management) ими и обеспечению их безопасности. Чтобы сделать ИТ экономически более эффективными, ИТ-руководители, по мнению экспертов CA, должны соблюдать четыре требования. Во-первых, необходимо интегрировать ИТ с бизнесом. А это значит, что ИТ-директору нужно знать, когда и куда следует расходовать ИТ-бюджет, чтобы следовать стратегии компании. Во-вторых, надо снижать стоимость ИТ, что достигается стандартизацией функций и процессов, использованием виртуализации и сервисных подходов, автоматизацией управления и применением опыта других компаний. В-третьих, им следует научиться управлять бизнес-рисками, чтобы гарантировать непрерывность критически важных сервисов, выполнять требования внешнего и внутреннего регулирования, достигать оперативных целей. В-четвертых, нужно действительно ориентироваться на клиентов.


2007. Обновление системы управления проектами Clarity PPM

Пакет Clarity PPM 12 содержит ряд важных нововведений. Во-первых, добавлена функция планирования требований: можно собирать требования бизнес-пользователей, учитывать их приоритеты, транслировать их в соответствующие ИТ-решения и помещать в дорожные карты развития продуктов, а также отслеживать ход удовлетворения этих пожеланий на всем протяжении жизненного цикла проекта. Таким образом, сокращается разрыв между стратегическим планированием и выполнением проекта. Во-вторых, обеспечена интеграция с инструментом совместной работы Microsoft SharePoint и инструментами аналитики и отчетности Business Objects, что позволяет, с одной стороны, всем заинтересованным лицам, включая проектных менеджеров и ИТ-руководителей, работать над проектными документами в привычной среде, с другой — получать аналитические отчеты на основе данных Clarity PPM (несколько сконфигурированных для Business Objects отчетов входит в комплект поставки). В-третьих, в пакет включены модули, облегчающие его использование за пределами ИТ-департамента, в частности, при разработке новых продуктов и управлении портфелями продуктов.


2006. Успех в портфеле

Программные средства управления портфелями проектов (project portfolio management, PPM) являются важным фактором успешного выполнения ИТ-службами своей работы, поскольку они позволяют визуализировать основные требования к ИТ, находить оптимальные комбинации новых проектов и существующих систем для корректного распределения ресурсов и держать под контролем лишние инвестиции. Проведенный компанией Forrester анализ рынка PPM показал, что лидерами остаются производители решений, ориентированных на конкретные индустрии или определенные типы работ. Функциональная глубина систем компаний Primavera Systems и PlanView значительно перевесила общие возможности управления от других производителей. Аналитики отмечают, что решение Microsoft Office Enterprise Project Management (EPM) позволяет управлять несколькими проектами и программами в небольших организациях, но при этом не поддерживает управление портфелями проектов. С этим недостатком Microsoft поможет справиться приобретение комании UMT. Так же как покупка средств по управлению портфелем проектов компании Systemcorp дала возможность IBM расширить свои предложения по управлению портфелями, ориентированными главным образом на проекты разработки ПО, функциями планирования и контроля выполнения планов. PPM-продукты ведущих производителей ERP-систем SAP и Oracle аналитики рекомендуют прежде всего пользователям бизнес-приложений этих компаний.