Виртуальный офис


04.10.17. ONLYOFFICE выпустил новую версию с переработанным интерфейсом редакторов


Вышла новая версия онлайн офиса - ONLYOFFICE 9.5. Изменения коснулись редакторов, CRM, проектов, чата и системы авторизации. Редакторы документов ONLYOFFICE обзавелись новым интерфейсом, в котором инструменты форматирования  сгруппированы в тематические вкладки для более интуитивной навигации. В системе безопасности появились новые платформы для двухфакторной аутентификации — Clickatell и SMSC, а для SSO-аутентификации пользователей доступно использование службы AD FS.  В CRM появились отчеты, позволяющие автоматизировать оценку продуктивности. Управление данными удаленных пользователей стало удобнее - теперь все их сделки и контакты можно передать другому пользователю, как и документы, задачи и проекты.  В модуле Проекты появились групповые действия, навигация стала удобнее. Изменен дизайн корпоративного чата.


2017. В ONLYOFFICE появились сноски и электронные подписи документов


Вышла новая версия открытого веб-офиса ONLYOFFICE. В текстовом редакторе появилась полноценная поддержка сносок и возможность отменить последние правки в быстром совместном редактировании: теперь вы можете мгновенно восстановить случайно удаленный фрагмент текста, даже если документ редактируется кем-то ещё. В новой версии редактора таблиц существенно улучшена работа с формулами и сортировкой. Кроме того, появились долгожданная Специальная вставка, новые стили ячеек и новые формулы.  Разработчики также добавили интеграцию с сервисом электронных подписей DocuSign. Теперь документы можно отправлять на электронную подпись прямо с портала, не сканируя и не распечатывая их. Безопасность документов гарантирована: передача данных осуществляется через надежное end-to-end шифрование.


2015. Sococo - виртуальный офис, по которому можно ходить


Виртуальный офис Sococo стал доступен российским пользователям. Фишка этого сервиса в том, что в нем можно арендовать реальный-виртуальный офис с подходящей для вас планировкой (как в игре Sims), работать в собственном кабинете (или в одной комнате с сотрудниками из своей команды), заходить в другие комнаты для совещаний (или чтобы просто поговорить). Конечно, кто-то скажет, что это все - ненужные рюшки. Современные сервисы для совместной работы позволяют создавать приватные и открытые группы, которые фактически выполняют ту же работу. Однако, визуализация реального офиса в Sococo - повышает интерес и создает ощущение реальной близости у удаленных сотрудников. В сервисе есть бесплатная версия с одной рабочей комнатой и одной комнаты для совещаний. ***


2013. Ростелеком предлагает виртуальный офис на базе платформы О7


Ростелеком - это не очень динамичная организация. Уже все переходят на Office 365, а им понадобилось больше года, чтоб запустить обещанные корпоративные сервисы Microsoft в рамках национальной платформы О7. Услугу назвали Виртуальный офис. Она включает в себя электронную почту на базе Microsoft Exchange и Outlook, корпоративный портал на базе Microsoft SharePoint (с поддержкой создания и редактирования документов с помощью приложений Microsoft Office в интернет-браузере) и портал самообслуживания для управления услугой с возможностью загрузки клиентских приложений Microsoft Office. Стоимость полного комплекта (без учета налогов ?!) -27 руб/день или 810 руб/мес за пользователя (включая почтовый ящик на 2Гб и 20Гб памяти под документы.


2013. Виртуальный офис Tekmi добавил почту, IVR, внутренние номера


Сервис Tekmi, совмещающий в себе виртуальную АТС с офисными инструментами для совместной работы выкатил большое обновление. Главным новшеством стал почтовый модуль с собственным фильтром СПАМа. Кроме того, теперь каждому сотруднику компании можно присвоить добавочный номер и индивидуальные правила переадресации. Например, можно настроить переадресацию со своего добавочного номера на мобильный телефон или другого сотрудника.  Сотрудников можно объединить в группы (например, отдел продаж) и назначить добавочные номера.  Каждой группе можно настроить правило распределения звонков.  Помимо добавочных номеров и групп, виртуальная АТС была дополнена важнейшей возможностью - созданием голосового меню, в котором позвонивший услышит приветствие компании и сможет быстро выбрать нужный раздел меню, чтобы соединиться с определённым отделом. ***


2012. Teamlab превратился в Офис. Вернул бесплатную SaaS версию


Три года назад, когда Teamlab только появился, он позиционировался, как решение для создания корпоративных порталов (хотя больше подходил под определение системы для управления проектами). Теперь (с выходом стабильной 7 версии) сервис ударился в другую крайность - стал Офисом. Нет, не "Виртуальным офисом", а именно Офисом, аля Microsoft Office. Потому, что самой ценной частью сервиса стали новенькие HTML5 редакторы документов, презентаций и электронных таблиц. Это заметно из нового прайса Teamlab Office. Версия с редакторами стоит более чем в 2 раза дороже, чем без редакторов. Ну и ладно, это все вопросы терминологии и позиционирования. Главное то, что сервис по прежнему многофункциональный и удобный. Он по прежнему содержит инструменты для совместной работы, управления проектами и CRM. И стоит довольно дешево. А нужны ли Вам платные онлайн редакторы документов, или вас устраивают бесплатные Google Docs, Office Web Apps - это вы уже решайте сами. ***


2010. Sococo Team Space - виртуальный офис в 4 стенах


Что из себя представляет обычный виртуальный офис для географически-распределенной команды? Наверно, что-то вроде Basecamp или Google Apps: список сотрудников с индикацией онлайн статуса, чат, страничка на которой лежат общие файлы, календарь, задачи, форум. Все минималистично и эффективно. Но недостаток такого устройства в том, что участники проекта не испытывают то чуство единой команды, которое приходит при работе в одном офисе. Есть уже, конечно, виртуальные бизнес-миры а-ля Second Life, где можно создать себе реалистичный 3D-офис и 3D-аватары. Но для небольшого стартапа использовать такой 3D-мир - все равно что забивать гвозди микроскопом. Компания Sococo попыталась создать что-то среднее между виртуальной реальностью и традиционным онлайн офисом - сервис Team Space. ***


2010. ITooLabs Виртуальный офис сможет работать с номерами ВестКолл


VoIP сервис ITooLabs Виртуальный офис, представленный в России на SaaS-платформе SoftCloud, теперь может работать с номерами оператора ВестКолл. Теперь пользователи сервиса cмогут получить наилучшие условия по осуществлению своих коммуникаций  и  имеют возможность выбора оператора связи. Специалисты Softcloud и ВестКолл протестировали различные ситуации возможные при коммуникациях заказчика и всесторонне проверены процедуры связности с каналами (SIP) провайдера. Ключевой  идеей продукта ITooLabs является объединение коммуникаций: с одной стороны клиент получает удобный офисный коммуникатор, систему электронной почты и хранения файлов, интеллектуальную переадресацию, с другой – платформу,  полностью замещающую мини-АТС, позволяющую  подключить любые телефонные номера.


2009. Mototelecom предлагает виртуальный офис за полцены


Компания Mototelecom представила новую услугу Mototelecom Office. Это система виртуальных АТС, базирующаяся на программно-аппаратном комплексе IP АТС Mototelecom MultiPBX. К Mototelecom Office может быть подключено неограниченное количество телефонных номеров и телефонных линий - при этом каждый из пользователей системы получает свою полнофункциональную виртуальную АТС с возможностью управления через web-интерфейс, при сохранении полной конфиденциальности информации и защищенности данных. Ранее Mototelecom уже предлагала возможность использования ее IP АТС по модели SaaS. Видимо, Mototelecom Office - это логическое продолжение данного направления, основная цель которого - снижение затрат. Кстати, до конца ноября компания обещает 50% скидку при подключении услуги.


2009. Виртуальный офис «Умный номер»


Киевская компания «Интеджер» запустила сервис виртуальной АТС «Умный номер». Пользователям услуги предоставляется многоканальный городской телефонный номер, который поможет просто и быстро организовать телефонную связь в компании. Для подключения можно использовать любой доступный телефон, или обычное подключение по Интернет. При помощи WEB-конструктора переадесаций можно настроить правила обработки входящих звонков. Многоканальный киевский номер умеет отдавать звонки по очереди, или в группы, или в порядке приоритетности, чтобы позвонившие абоненты никогда не слышали гудки "занято". Стоимость минимальной абонентской платы составляет 65 грн./месяц (пакет Fax@mail), максимальной – 1800 грн./месяц (пакет Centrex). Построить многоканальный IVR клиенту обойдется в 200 грн./месяц.


2009. Google Drive = Google Docs ?


Мифический Google Drive - сервис для хранения файлов в онлайне, о котором так долго говорили блоггеры, похоже таки скоро появится. Причем, в том виде, которого никто не ожидал. И в то же время - это наиболее логичное воплощение онлайн файлохранилища для виртуального офиса Google. Если вы зайдете в Google Docs и откроете меню Files by Type - вы заметите, что там на первом месте появился пункт "Files". Ранее там был пункт PDFs: ***


2009. Cisco о пользе виртуализации офиса


Конечно, когда мы слышим о появлении нового отчета Cisco о преимуществах удаленной работы, мы понимаем, что это на половину рекламные проспекты для продвижения систем веб-конференций, унифицированных (или VoIP) коммуникаций и совместной работы. Но необходимо отдать должное этой компании - они не только говорят но и делают. Около 2 тысяч сотрудников Cisco работает в полу-удаленном режиме, т.е. они могут приехать в офис, а могут и остаться поработать дома. В среднем, сотрудник Cisco работает вне офиса 2 дня в неделю. Большинство совещаний в компании происходят чере Webex, даже если участники все-таки находятся в офисе. А самое интересное, что многие офисы компании уже переделали под такую виртуализированную структуру бизнеса. ***


2009. Zoho теперь полностью мобильный


Ранее Zoho предоставлял поддержку базовых функций своего онлайн офиса на iPhone и Windows Mobile. Сегодня они объявили, что приложения Zoho Mail, Calendar, Writer, Sheet, Show и Creator полностью поддерживаются на следующих платформах: iPhone, Android, BlackBerry, Windows Mobile и Symbian. Приложения работают в браузере мобильного устройства, причем мобильный интерфейс сделан не для каждого приложения в отдельности, а в виде самостоятельного сервиса Zoho Mobile, в котором эти приложения переключаются с помощью закладок, а основную информацию (например, новую почту, события на сегодня...) можно увидеть на главной странице сервиса. ***


2009. Box.net и Zoho увлеклись онлайновыми текстовыми редакторами


Box.net добавил в свой виртуальный офис собственный текстовый редактор для совместной работы над простыми документами. Как известно, в Box.net уже давно была возможность просматривать и редактировать документы в онлайне с помощью Zoho Writer, однако для оперативной совместной работы над текстом (именно в рамках Box.net) он не очень-то подходит. Новый редактор - скорее похож на Wiki, чем на онлайн альтернативу Word. Он предоставляет базовые функции для форматирования, умеет вставлять картинки и html-код. Документы, созданные в этом редакторе можно расшаривать для коллег, комментировать, просматривать историю версий и откатывать изменения, если нужно. Одновременно редактировать один документ (подобно как Google Docs) этот редактор пока не позволяет. ***


2009. Teamwox - виртуальный офис "все в одном"


Если бы вы хотели создать веб-сервис для бизнеса, как бы вы поступили? Создавали бы приложение, которое суперски решает отдельную задачу или сразу - многофункциональную систему, которая делает всего понемножку? Вот Google Apps, SocialText и Box.net начинали именно со специализированных приложений - почты, wiki, файлохранилища (видимо, руководствуясь принципом "каждый должен делать то, что он делать мастер"). С другой стороны, для бизнес-клиента - это головная боль, когда приходится использовать кучу маленьких разрозненных сервисов. Похоже, перед создателями Teamwox (которые, кстати, находятся в Казани) такой выбор не стоял. ***


2008. Антикризисное решение "Виртуальный офис"

Виртуальный офис на базе IP-АТС AlterCallSwitch
В связи со сложной экономической обстановкой многие фирмы вынуждены съезжать из офисов, сокращать штат или полностью прекращать свою деятельность. При разработке антикризисной программы в большинстве случаев применяется стандартное решение – сокращение штата. Эта мера, к сожалению, всегда наносит серьезный вред эффективности бизнеса. В настоящий момент развитие коммуникационных технологий достигло такого уровня, на котором может предложить эффективные антикризисные меры без фатальных разрушений. А именно – временную реорганизацию бизнес-процесса, сокращение издержек на зарплату и содержание офиса, при этом без потери квалифицированных специалистов, размещая часть сотрудников на удаленных рабочих местах – дома. Основная задача, которую надо решить при реализации подобного проекта – это создание удобной единой коммуникационной системы (ЕКС) между сотрудниками, не зависимо от их географического размещения.


2008. Улучшения в Google Apps


Как уже отмечалось, одним из преимуществ SaaS модели является то, что провайдер может постоянно добавлять новые фичи в работающую систему и по каждому такому событию писать пресс-релиз, привлекая к себе внимание. Например, Google за прошлые две недели добавил около десяти новинок в свой виртуальный офис. Но нам они проплатили только за одну новость, поэтому перечислим наиболее интересные новинки оптом. ***


2008. FairSoftware: создайте свой виртуальный бизнес


Возможно этот новый сервис, FairSoftware, произведет революцию в мире онлайн бизнеса. Хотя он только появился на этой неделе и находится в альфа-версии, но идея, которая лежит в основе может дать начало новой эпохе виртуальных компаний. Идея в том, чтобы сделать возможным создание компании без оффлайн офиса, без бюрократии и без обязательств перед государством. ***


2008. Todoz: виртуальный офис для малого бизнеса


Существует множество сервисов для управления бизнесом в Интернете. Todoz выделяется среди всех предложений, так как предлагает более разнообразный набор функций. Позиционируя себя как «профессиональный онлайн комплект для совместной работы», Todoz предлагает  малому бизнесу комплексное решение, а не лоскутное приложение, как Basecamp. ***


2008. IP Centrex - виртуальный офис вместо офисной АТС


Московская компания НТК представила в России сервис виртуальной АТС на базе решения IP Centrex. Услуга предполагает передачу функций офисной АТС стороннему сервис провайдеру, а клиент может администрировать АТС через интуитивно понятный web-интерфейс. Функционал IP Centrex дает возможность реализовать как групповые услуги по обработке вызовов (Автосекретарь, Центр обработки вызовов, Одновременный вызов и др.) так и индивидуальные (АОН, Перевод звонка, Перехват вызова, Конференц-связь, Удаленный офис, Интеграция с Outlook, Call-manager, Голосовая почта, различные виды переадресации и многие другие др.) Если в классической схеме (в случае использования офисной АТС) возможности абонента по управлению собственными звонками крайне ограниченны, либо сосредоточены в руках системного администратора, то теперь каждому сотруднику офиса предоставлена возможность собственноручно управлять входящей и исходящей связью путем несложных манипуляций через web-интерфейс.


2007. Лучшие виртуальные офисы: WebOffice vs Google Apps

В борьбу за перенос деловых приложений в Интернет вступили крупнейшие игроки — Cisco Systems и Google. Поэтому предприятиям самое время взвесить все аргументы “за” и “против”, связанные с выделением в своей инфраструктуре хостов для развертывания офисных инструментов, таких как электронная почта, мгновенный обмен сообщениями, календари, документы, электронные таблицы и базы данных. Cisco приобрела виртуальный офис WebOffice, купив в марте компанию WebEx. А Google выпустила в конце февраля Google Apps Premier Edition. Хотя ни WebOffice, ни Google Apps нельзя считать полноценной заменой Microsoft Office, оба продукта вполне заслуживают рассмотрения. Особенно со стороны тех представителей малого и среднего бизнеса, которые широко используют электронную почту для организации совместной работы.


2007. Бесплатная конференц-связь от ВестКолл для всех подключившихся к ВестКолл Офис

В октябре московский офис компании ВестКолл (WestCall) предоставляет всем подключившимся к услуге ВестКолл Офис (Виртуальный call-центр от ВестКолл) месяц для бесплатного тестирования услуги ВестКолл Конференсинг (конференц-связь). ВестКолл Офис - это виртуальный номер (Logiс Line), который объединит все телефонные линии вашего офиса, мобильные номера сотрудников и все подразделения вашей фирмы единым телефонным номером. Номер, позвонив по которому, Ваши клиенты никогда не услышат сигнал "ЗАНЯТО". Звонки, поступающие на многоканальный номер ВестКолл Офис, распределяются по указанным Вами реальным стационарным и мобильным номерам в соответствии с настроенным алгоритмом. Услуга ВестКолл Офис включает в себя голосовое приветствие, многоуровневое голосовое меню (IVR), голосовую почту, перевод звонка на номера ускоренного набора и подробный статистический отчет по входящим звонкам. Это позволит Вам не только улучшить качество телефонного обслуживания клиентов, но и минимизировать количество потерянных вызовов от ваших клиентов.


2007. Пользователи требуют «Office 2.0»

Технологии Web 2.0 все глубже проникают в структуры бизнеса, в связи с чем новое поколение корпоративных пользователей начинает требовать от ИТ-служб предприятия соответствующих возможностей совместной работы. Так полагают участники конференции Office 2.0, состоявшейся в начале сентября в Сан-Франциско. По их мнению, пока подобные средства не  получили слишком широкого распространения, компаниям нужно найти баланс между желаниями пользователей работать с Web 2.0 и потребностями корпоративных ИТ-служб. ***


2007. ContactOffice 2.0 - новый виртуальный офис


Вообще-то не такой уж новый, просто менее известный. На самом деле ContactOffice был основан в 1999 году и на сегодняшний день - это прибыльный проект, имеющий 350000 пользователей. Просто маркетологи проекта, видимо, не очень продвинутые, поэтому версия 2.0 вышла только сейчас. Сервис полностью построен на аяксе и open-source платформе Google Web Toolkit. Отличается юзабельностью, высоким быстродействием и содержит почту, календарь, базу контактов, хранилище документов (вообще напоминает Outlook). Интегрирован со Скайпом, позволяет передавать sms и факсы. Есть бесплатная и платная (персонализированная) версии.


2007. ZOHO - все что нужно для виртуального офиса


ZOHO в настоящий момент выделяется на молодом рынке веб-приложений по количеству своих решений и степени их готовности к бизнесу. Сегодня они предлагают 12 решений, которые дополняются тремя утилитами и неплохим API. На сегодняшний день они предоставляют практически все онлайн приложения, необходимые для офисной работы: ***


2007. Microsoft Office Live на практике

Microsoft все еще считается одним из основных игроков на рынке онлайн-приложений для бизнеса. Ну что ж, давайте забудем о дефолтно-негативном отношении к этой компании и по честному посмотрим на их флагмановский продукт - виртуальный офис - Microsoft Office Live. Около года назад вышла бэта версия этого продукта. Нужно сказать, бэта была если не интересной, то уж точно многообещающей. Похожей на Outlook по интерфейсу и очень функциональной. А в конце 2006 года офис вышел из бэты. И вот на днях, получив новый free-trial, я был неприятно удивлен тем, что дела только ухудшились. ***


2007. Виртуальный офис для малого бизнеса

В России становится все больше компаний, которые на начальном этапе деятельности не имеют офиса в общепринятом понимании этого слова. У них есть только несколько людей, объединенных общей целью, которым удобно работать, читать электронную почту и отвечать на телефонные звонки, находясь дома, в кафе или на пляже. В США и Западной Европе несколько десятков миллионов людей трудятся таким образом, там их называют "надомниками". В нашей стране до недавнего времени для реализации подобной бизнес-модели не было даже доступных технических решений, пока два года назад компания Amby не создала свое ИТ-решение для виртуального офиса. Ситуация была подходящей - фирма была создана для дистрибуции универсального коммуникационного сервера CommuniGate Pro компании CommuniGate Systems, на основе которого Amby и развернула решение для телеработы. ***


2007. К 2020 году большинство малых и средних компаний будут виртуальными


Согласно прогнозу, выпущенному британским центром социальных исследований, к 2020 году многие европейские малые и средние компании полностью переведут свой бизнес в глобальную сеть. Так, все офисные работы будут выполняться через интернет, а вся документация и программное обеспечение для бизнеса - храниться на сервере, размещенном в дата-центре провайдера. Практически все сотрудники таких компаний в результате данных преобразований будут избавлены от ежедневных поездок в офис, а сами компании станут, таким образом, виртуальными. Через 13-15 лет почти весь малый бизнес будет построен на модели аутсорсинга. Таким образом, сотрудники компаний смогут работать по своим специальностям сразу в нескольких компаниях. В связи в виртуальностью таких компаний, по словам экспертов, понятие "рабочий день" для основной массы сотрудников уйдет в прошлое, так как сотрудники будут лишь иметь некие временные рамки для выполнения проектов.


2007. Central Desktop интегрируется с Salesforce


Central Desktop - это один из ведущих сервисов для организации виртуального офиса и управления проектами, поддерживающий вэб-конференции и продвинутую работу с офисными документами. Сегодня CD объявили о своем партнерстве с Salesforce и о том, что теперь Central Desktop стал одним из 500 бизнес-приложений, доступных на платформе AppExchange. Похоже, слова Марка Беньоффа о том, что им удалось создать убойную вэб-платформу для бизнес приложений, подобно Windows для настольных систем, становятся все более обоснованными. Чтобы поверить в это - достаточно взглянуть на список приложений, созданных 250 партнерами для AppExchange.


2006. Что ждет виртуальные бизнесы в 2007?

В преддверье Нового Года многие интернет гуру разродились предсказаниями на следующий год. Этот обзор LiveBusiness содержит наиболее интересные предсказания, которые имеют отношение к организации бизнеса в интернете.Виртуальные офисыВеб-офисы продолжат развитие на фоне противоборства Google и Microsoft, подкрепляемого инновациями небольших стартапов. Коллаборативные веб-приложения, позволяющие организовать удаленную совместную работу прочно войдут в IT-сферу. Кто-нибудь (возможно Amazon) купит Zoho и станет еще одним могучим игроком на рынке Web 2.0 для бизнеса. ***