Топ 10: Облачные (SaaS) сервисы для совместной работы

2024. В O!task появились новые отчеты по трудозатратам



Вышло осеннее обновление системы управления проектами O!task. Обновился раздел Отчеты. Разработчики сделали сразу по нескольким срезам отчеты по трудозатратам и эффективности. Реализован экспорт отчетов в .CSV и предпросмотр файлов. Файлы Word, Excel и PowerPoint теперь можно просматривать прямо внутри задачи без необходимости скачивать. Скоро эта возможность будет доступна и в хранилище файлов.


2023. Яндекс.Трекер добавил аналитику по задачам



Таблицы, отчёты и графики бизнес‑аналитики помогают увидеть удачные и неудачные места в бизнес‑процессах и их оптимизировать. С Yandex Tracker вы теперь можете сравнивать фактическую производительность с запланированной, делать выводы о стиле работы исполнителей и лучше прогнозировать нагрузку команды. На странице статистики очереди собирается информация о статусах и исполнителях, а также данные по типам задач, приоритетам и компонентам. Из отчёта по трудозатратам можно узнать, насколько эффективно работают сотрудники. Собрать информацию о своих задачах и просматривать их на личном дашборде может каждый исполнитель. Такой дашборд отображается на стартовой странице при входе в Yandex Tracker. На дашбордах для команд удобно собирать информацию о движении проекта, статистику по задачам и отслеживать данные на графиках.


2023. В Weeek сделали импорт из Trello



В связи с окончательным изгнанием российских пользователей из Trello, его российский аналог Weeek сделал импорт данных из Trello в WEEEK по API. Для переноса данных надо только соединить два сервиса между собой — и вуаля, в WEEEK перенесутся все доски, проекты и задачи вместе с описаниями, датами, комментариями, прикрепленными ссылками и вложенными файлами. Также, в обновленной версии Weeek улучшили список задач. Теперь в списках под каждой задачей отображаются также её подзадачи. После группировки можно перетащить задачу из одной группы в другую. Можно сохранить фильтр отображения колонок (при включении фильтра по дате, тегу, статусу, приоритету и т.п.). Есть настройка, которая сохранит по умолчанию группы с подзадачами свёрнутыми или развёрнутыми.

2022. Функциональность Paydox Cloud позволяет фотографировать из приложения и отправлять фото в группу



Пользователи сервиса для поддержки совместной работы Paydox Cloud могут сразу с камеры смартфона отправлять фото в группу как сообщение для обсуждения или как задачу для коллективной обработки связанного с объектом фотографирования бизнес-процесса — оформления рекламаций, страховых случаев, приёма на работу, обсуждения образцов товаров, описания состояния строительных объектов и др. В приложении поддерживается фиксация места и времени проведения фотосъемки. Кликнув на иконку геотега в меню сообщения/задачи с загруженным фото, можно отобразить карту в Google Maps с указанием адреса и даты съемки. Для показа метаданных фото необходимо в настройках камеры для гаджета разрешить сохранение информации о месте фотосъемки и включить геолокацию. В приложении можно работать с любого устройства во всех популярных операционных системах и браузерах.


2021. Сервис для соместной работы Asana запустил русскоязычную версию



Популярный сервис для управления проектами и задачами Asana запустил русскоязычную версию интерфейса. Доступен также русский сайт с описанием продукта. Однако, поддержки на русском пока нет и цены - пока в долларах и без оплаты по счету. Сервис Asana можно использовать бесплатно — тогда к одной команде подключатся максимум 15 человек. У компании есть несколько платных тарифов: в месяц $13,49 за Premium и $30,49 за Business, но при оформлении на год цена ниже. Данные Asana хранит на серверах Amazon Web Services.


2020. В YouGile появилась возможность наблюдать за задачами коллег



В YouGile появился раздел «Чужие задачи». Можно посмотреть все задачи конкретного человека. Или все просроченные задачи коллег. Или все задачи с дедлайном. Такая прозрачность помогает синхронизировать работу: понимать, в каком статусе находится то, что будет передано вам. Или ориентироваться, кто перегружен задачами, а кто свободен.


2017. Twist - что-то между Slack и Email


Раньше все новые сервисы для совместной работы хотели убить (заменить собой) Email. Хватит бесконечно пересылать друг другу один и тот же контент - говорили они. С недавних пор их мишенью стал групповой чат (типа Slack). Из-за него работа превращается в сплошную болтовню - говорят новые сервисы. Один из таких новых сервисов - Twist - утверждает что нашел идеальную формулу, устраняющую недостатки группового чата и электронной почты. Мол, его формат не дублирует контент и не позволяет разводить флуд в комментариях. Интерфейс Twist представляет собой почтовый ящик (с папкой Входящие), а котором вместо писем - странички дискуссий. В общем, он очень напоминает Google Wave - сервис, который был закрыт 6 лет назад из-за того, что "до него еще не доросли".


2016. Google и Slack будут вместе сражаться против Microsoft и Facebook



Недавно Microsoft и Facebook запустили свои альтернативы популярному сервису для совместной работы Slack. Ожидаются и другие клоны от ИТ-гигантов (в частности, подобный сервис обещает запустить Яндекс). Конечно, в одиночку Slack было бы сложно сражаться с такими конкурентами. Поэтому они нашли себе поддержку в лице Google. Компании заключили соглашение о стратегическом партнерстве и уже скоро тесно интегрируют свои продукты. В частности, Slack станет доступен в виде приложения G Suite (в прошлом Google Apps), которое администратор сможет включать/отключать для пользователей. Внутри Slack появится предпросмотр документов с помощью онлайн редакторов Google Docs, а права доступа на файлы, присоединяемые из Google Drive будут синхронизироваться со Slack. Также, Slack получит интеграцию с недавно запущенным сервисом Team Drive (это версия Google Drive для рабочих групп, которая сейчас находится на закрытом тестировании).


2016. В Office 365 появился гостевой доступ


Для многих онлайн сервисов возможность приглашать гостей для совместной работы уже давно является стандартной фичей, но в Office 365 она только сейчас появилась. Как известно, основным инструментом для организации совместной работы в Office 365 являются группы. Так вот теперь в эти группы можно приглашать клиентов или сотрудников партнерских организаций. Приглашенный человек получит email-оповещение и доступ к ресурсам группы: общим файлам в Sharepoint Online, общей почте и календарю в Outlook, общим заметкам в OneNote. Для доступа подойдет любой email-аккаунт типа outlook.com или gmail.


2016. Wrike предложил новые инструменты для анализа активности пользователей



В сервисе для совместной работы Wrike появилась новая функция — отчет по активности пользователей. Владельцы корпоративных аккаунтов, а также избранные администраторы смогут создавать отчеты по авторизациям пользователей в системе, управлению группами и приглашениям новых пользователей в корпоративный аккаунт. В следующих обновлениях функции в конце июня и июля появится поддержка новых событий для отражения в отчете. Это новый важный компонент обеспечения корпоративной безопасности, который позволит получать сводную и детальную информацию по всей активности в системе, своевременно выявлять подозрительные действия и предотвращать попытки несанкционированного доступа к данным. Новая функция доступна всем подписчикам Wrike Enterprise. Опробовать новую функциональность можно в бесплатной пробной версии.


2016. Wrike представил Входящие - новый центр работы с потоком рабочих сообщений



В сервисе для совместной работы Wrike появилась новая функция Входящие. Она поможет быстро фокусироваться на самых важных уведомлениях: новых назначенных сотруднику задачах и обращениях к нему в обсуждениях, не выискивая их в общем потоке новостей. Это более функциональный подход к рабочим коммуникациям, чем обычная переписка по почте, так как одним кликом на поступившее сообщение пользователь может сразу открыть связанную с уведомлением задачу, ознакомиться с подробностями, внести правки или оставить комментарий. Входящие сообщения синхронизируются между веб-сервисом и мобильными приложениями Wrike для Android и iOS. О появлении нового сообщения может узнать по email, из push-уведомления на телефоне или всплывающего окна в браузере. На самой вкладке Входящие появляется красный индикатор с количеством непрочитанных сообщений.


2015. Dropbox Paper - конкурент Evernote, Google Docs и Slack



Недавно появилась интересная статья американского учёного и предпринимателя Алекса Данко, в которой тот прогнозирует смерть Dropbox (и подобных ему сервисов хранения файлов) от рук нового класса коммуникационных сервисов типа Slack. Данко говорит, это произойдет не потому, что Dropbox плох, а потому, что файловая система уйдет в прошлое. И вот совпадение: на днях Dropbox запустил новое приложение Paper, которое позволяет создавать и хранить заметки (как в Evernote), а также совместно их редактировать в реальном времени (как в Google Docs). А все вместе - это напоминает Slack. Только в Slack пространство для совместной работы напоминает чат, а в Paper - страничку документа. И традиционная файловая система, в которой файлы хранятся в отдельных папках - превращается в такую вот страничку, в которой файлы вставлены в тех местах, где они должны находиться по смыслу (как в предсказании Данко).


2014. Мегаплан 2: вся работа происходит во Входящих



Сервис для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан начал тестировать свою полностью переделанную версию #2 еще прошлой осенью, и сейчас, похоже, она уже вышла в коммерческую эксплуатацию. По крайней мере это касается редакции "Совместная работа". Первое, что вы сразу заметите - это новый интерфейс. Если вы рассматривали Мегаплан ранее и ничего не поняли - знайте, что вы не одиноки. Предыдущий интерфейс (в стиле Артемия Лебедева) требовал творческого подхода для своего понимания. Но новый интерфейс (в стиле iPad) - намного более простой и понятный. Но главное изменение - не интерфейс, а сценарий работы. Новый Мегаплан позволяет вам работать в том месте, где вы привыкли проводить больше всего времени - в почтовом ящике. ***


2013. Папирус интегрировали с email и Dropbox



В сервисе для совместной работы Папирус (который очень напоминает GMail) появились новые полезные возможности. Во-первых, теперь можно превращать имейлы из почтового ящика в задачи в Папирусе. Папирус сам может проверять ваш почтовый ящик, например, принимающий обращения клиентов и автоматически превращать письма в задачи, сохраняя все данные письма и приложенные файлы. Более того, отвечать на такие письма можно сразу из Папируса. Также появилась интеграция с Dropbox. Теперь не обязательно скачивать файлы или устанавливать десктопную версию Dropbox на компьютер, где вы отрыли Папирус. Всё, что вам нужно, теперь в одном окне.


2013. Топ 4 альтернативы Google Wave



Помните Google Wave - сервис для совместной работы, который опередил свое время, был не понят большинством юзеров и поэтому закрыт Гуглом? Так вот, хорошая новость: у него есть альтернативы. Обычно об альтернативах уместно говорить, когда сервис закрывают. Но проблема в том, что когда Google Wave закрывали, альтернатив еще не было. А потом появились. Сайт Save Google Wave, который создал наш соотечественник (еще тогда в 2010 году), недавно представил список из 4 аналогов Google Wave. В этот список попали Rizzoma, Wave in a Box, Co-Meeting, Kune. На сайте есть их сравнительная таблица.


2013. В Worksection появились повторяющиеся задачи и SSL на собственном домене



В сервисе для совместной работы и управления проектами Worksection появилась возможность создавать регулярные задания, которые повторяются снова и снова. Например, это может быть сбор статистики по пятницам, ежемесячная оплата налогов или ежеквартальная сдача отчётов.Отныне вам достаточно создать задачу один раз, установив ей период повторения и ограничения на их количество. Кроме того, недавно в Worksection добавили возможность включать SSL шифрование передачи данных на ваших доменах вида work.yourcompany.com. Ранее эта возможность была доступна только для аккаунтов на под-доменах вида yourcompany.worksection.com


2013. Pyrus - система управления задачами в стиле GMail



Если вам нравится GMail - вам просто необходимо обратить внимание на систему управления задачами Pyrus. Мы уже давно просили Google добавить нечто подобное в Google Apps. Это реально удобная система, которую можно эффективно использовать для организации дел в вашей компании. Во-первых, Papirus.net работает не только через веб-интерфейс, но и на всех популярных мобильных устройствах: iPhone/iPad, Android, Windows Phone. Это критично, т.к. решая задачи сотрудник не всегда находится за компьютером. Во-вторых, Pyrus позволяет организовать совместную работу - назначать друг другу задачи, контролировать их исполнение, обсуждать задачи в комментариях и даже настроить бизнес-процессы (например, согласования документов). Причем, можно работать не только с коллегами, но и с внешними контрагентами. ***


2012. В Basecamp появились шаблоны проектов



Хотя проекты (в отличии от бизнес-процессов) всегда подразумевают что-то новое и непредвиденное, но часто так получается, что в компании постоянно реализуются почти одинаковые проекты (например, проекты создания сайтов в дизайнерской конторе). В таких проектах примерно одни и те же стадии и задачи, одни и те же сроки, задействованы одни и те же сотрудники. Вот для таких случаев в Basecamp появилась новая фича - шаблоны проектов. Она поможет значительно сократить затраты времени на создание новых проектов. С помощью шаблонов это становится очень просто.


2012. TeamLab представил новый текстовый редактор и открыл API



Онлайн сервис для совместной работы и управления проектами Teamlab представляет бета-версию первого полнофункционального онлайн редактора документов на основе HTML5 - TeamLab Document Editor. Он уже намного функциональнее, чем предыдущий и предоставляет широкий выбор опций для работы с таблицами, списками, стилями, шрифтами, языками, многостраничными документами. Кроме того, разработчики говорят, что документ отображается абсолютно одинаково во всех браузерах.  Кроме того, сервис открыл REST API - интерфейс, который дает возможность импортировать и экспортировать данные, разрабатывать приложения на основе системы Teamlab, а также интегрировать отдельныеинструменты в уже существующие программы.


2012. Мегаплан неплохо провел 2011 год


Ветеран отечественного SaaS рынка - сервис для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан - отчитался об успехах в 2011 году. Компания увеличила выручку в 4 раза (по сравнению с 2010 годом), реализовала более 7500 заказов, увеличила размер клиентской базы (платные клиенты) более чем в 2,5 раз до показателя 2400 клиентов, а по бесплатным продуктам - до 9600 компаний, увеличила штат сотрудников вдвое (с 40 до 80), и создала прикольный видеоролик (см. выше).


2010. qTrack позволяет работать над проектами с помощью Email



SaaS сервис для управления задачами и проектами qTrack, который отличается своей тесной интеграцией с электронной почтой (см наш обзор) получил ряд существенных обновлений, которые еще больше усиливают эту интеграцию. В сервисе появилась возможность создавать свои почтовые ящики (вида мояпочта@мойаккаунт.qtrack.ru) и принимать на них почту. Для собственных ящиков можно задать правила - в зависимости от отправителя тикет (письмо) будет прикреплен к нужному проекту и будет назначен ответственный. Это значит, что клиенты (и сотрудники) могут создавать тикеты не заходя в интерфейс qTrack. Кроме того, в qTrack появился Рабочий стол и To-Do List . Теперь можно отобрать нужные тикеты и расставить их в порядке выполнения (простым перетаскиванием мышью). Причем, по мере появления новых сообщений или тикетов, в которых Вы ответственны, они будут появляться в блоке "неразобранные тикеты". Откуда их можно перенести в To-Do или удалить из списка неразобранного.


2010. В Comindwork появился внутренний мессенджер



В онлайн сервисе для управления проектами и совместной работы Comindwork появился внутренний мессенджер. Он доступен на любой странице сервиса и напоминает чат в GMail. Мессенджер отображает онлайн статус сотрудников, так что можно контролировать, кто из них работает в системе. Мессенджер поддерживает оффлайн режим, так что если вы отправляете сообщение сотрдунику, которого нет на месте, он прочитает сообщение, когда войдет в систему. Напомним, Comindwork разрабатывается украинской командой и доступен на русском языке.


2010. Central Desktop добавил почти-локальные папки



Сервис для совместной работы и управления проектами Central Desktop добавил новую фичу - Web Folders, которая (по словам разработчиков) предоставляет локальный доступ к файлам, хранящимся в web-аккаунте пользователя. Работает это так: с помощью утилиты на компьютере создается диск, привязанный к web-аккаунту Central Desktop. Т.е. он выглядит и работает также, как и любая папка на компьютере, но на самом деле в нем отображаются папки и файлы прямо с веб-сервера (с использованием протокола WebDAV). Под каждое рабочее пространство аккаунта Central Desktop автоматически создается корневая папка. Пользователь может переносить в эти папки другие файлы и папки с компьютера, при этом они автоматически закачаются на веб-сервер. Когда пользователь открывает файл из этих веб-папок, он автоматически блокируется в веб-аккаунте, чтоб никто не редактировал его в то же время. После того, как файл будет сохранен, его статус в веб-аккаунте тоже автоматически изменится. Т.е. оффлайн доступа к файлам эта фича не предоставляет, но делает работу с файлами более легкой для десктоп-ориентированных пользователей.


2010. Threadbox показывает Google Wave, что все гениальное - просто



Вы еще помните о Google Wave? Это тот суперсервис, который должен изменить мир. Почему он еще этого не сделал? Потому что он слишком сложный, а значит баги в нем будут править еще долго и людям понадобится еще много времени, чтоб научиться с ним работать. Google Wave (по задумке создателей) должен стать альтернативой Email. Вместо громоздкой email-переписки все коммуникации будут происходить на одной странице. Отличная идея, но во-первых, создатели недооценили привязанность людей к электронной почте, а во-вторых нагромоздили на эту страничку слишком много возможностей. В отличии от Google Wave, сервис Threadbox постарался быть проще и отлично работает вместе с электронной почтой. ***


2010. Central Desktop выпустил версию 2.0



Хотя Central Desktop (один из ведущих SaaS сервисов для совместной работы и управления проектами) существует уже 5 лет, его руководство подумало, что именно сейчас самое время заявить о выходе 2.0 версии этого продукта. Специально к этому знаковому событию интерфейс сервиса был полностью переделан. Он стал более гламурным и менее похожим на Basecamp. Пользователям добавили аватары, так что сервис стал выглядеть более социальным. Кроме того, появился онлайн просмотрщик файлов, подобно как недавно в Box.net. С его помощью можно просматривать более 200 типов файлов (включая даже CAD форматы) прямо в браузере. Причем, из любого файла можно создать PDF-документ и скачать себе на компьютер. ***


2009. Zoho Projects 2.0: проекты - это не только управление, но и совместная работа



По словам создателей, Zoho Project 2.0 - это система управления проектами, которая изменит правила игры в данной сфере. Основная идея, которую преследовали разработчики, - сделать Zoho Projects удобным инструментом не только для планирования и контроля проектов (т.е. для менеджера), но и для совместной работы над текущими задачами (т.е. для исполнителей). Они говорят: обычно работа над проектами ведется примерно так: менеджер составляет план, например в MS Project, раздает всем списки задач, а потом ходит и напоминает исполнителям о сроках. При этом сотрудники обсуждают вопросы, связанные с проектом по email, через различные мессенджеры, а документы по проекту хранятся где-нибудь в интранете или в wiki-системе. И что же происходит, когда нужно найти какую-нибудь информацию? ***


2009. Teamwox - виртуальный офис "все в одном"



Если бы вы хотели создать веб-сервис для бизнеса, как бы вы поступили? Создавали бы приложение, которое суперски решает отдельную задачу или сразу - многофункциональную систему, которая делает всего понемножку? Вот Google Apps, SocialText и Box.net начинали именно со специализированных приложений - почты, wiki, файлохранилища (видимо, руководствуясь принципом "каждый должен делать то, что он делать мастер"). С другой стороны, для бизнес-клиента - это головная боль, когда приходится использовать кучу маленьких разрозненных сервисов. Похоже, перед создателями Teamwox (которые, кстати, находятся в Казани) такой выбор не стоял. ***


2008. Zoho включил поддержку аккаунтов Google и Yahoo



Даже по сравнению с Google и IBM, Zoho выглядит евангелистом развития интернета. Теперь офисными приложениями Zoho можно пользоваться без регистрации - а просто использовать для входа свой аккаунт в Google или Yahoo. Те же самые Google, Yahoo, Microsoft хотя и кричат о своей поддержке открытых стандартов для универсальной авторизации пользователей, пока не торопятся поддерживать ни аккаунты сторонних сервисов, ни открытый стандарт OpenID. ***


2007. Wrike - сервис для контроля выполнения задач



В поисках сервиса для совместной работы, который все-таки дал бы возможность писать комментарии к задачам, я наткнулся на стартап Wrike. Во-первых, зачем мне эти комментарии? Ну вот представьте обычную ситуацию - Вы создаете кому-то задачу, а у него возникают вопросы, как именно ее выполнить. И что-бы уточнить, ему нужно каким-то образом с вами связаться, объяснить, какую задачу он имеет в виду и спросить. Через время он может забыть какие-нибудь детали пояснений, или у него появятся новые вопросы - и история опять будет повторяться. А решается все элементарно - у задачи должны быть комментарии, и когда добавляется новый комментарий, должны отсылаться уведомления.Так вот, Wrike - это почти то, что нужно. Это сервис, который просто позволяет создавать задачи, группировать их по проектам и отслеживать ход их выполнения. Задачу можно создать просто отослав имейл ответственному за ее выполнение с копией на адрес wrike@wrike.com и указав название задачи в теме письма. Ответственный может писать комментарии к задаче (например, задавать вопросы), изменять срок и статус задачи - при этом вам будут приходить уведомления и вы сможете контролировать процесс. Все просто и вполне востребовано во многих компаниях. Почему же "почти"? Во-первых, поставщики сервисов все еще забывают об удобстве пользователя. Вход в рабочее пространство Wrike при высокой скорости интернета занимает более 30 секунд. Это не есть удобно, и лишний раз туда никто заходить не захочет. Во-вторых, комментарии к задаче нужно писать в текстовом поле "Описание", и там не видно, кто написал комментарий и когда. В-третьих, не до конца продумана функциональность (например после выполнения задачи она просто исчезает из рабочего пространства и честным способом ее никак не вернешь).