Битрикс24

05.03.25. В Битрикс24 появился ИИ-анализ видеосовещаний



Битрикс24 научил своего ИИ ассистента СoPilot анализировать видеозвонки. Он автоматически подводит итоги встреч, фиксирует договоренности, составляет расшифровки и резюме разговоров. Ассистент также способен проанализировать эффективность участников встречи в процентах и оценить вовлеченность каждого из них. Кроме того, он дает рекомендации по улучшению коммуникации — вне зависимости от должности сотрудника. СoPilot анализирует групповые звонки длительностью больше минуты. В групповых звонках он запускается автоматически и бесплатен, когда в звонке участвует от четырех человек. Инструмент доступен как пользователям «Битрикс24», так и их сторонним подрядчикам, которые работают через «Коллабы».


2025. В Битрикс24 КЭДО появился Штамп времени



Чтобы подтвердить время подписания документа в Битрикс24 КЭДО, теперь можно использовать усовершенствованную электронную подпись. Она содержит штамп времени, который фиксирует момент подписания и гарантирует подлинность электронной подписи. Это может быть полезно, например при обращении в суд. В Битрикс24 КЭДО штамп времени проставляется автоматически после подписания документа представителем компании.


2025. Новый интерфейс запуска бизнес-процессов в Битрикс CRM



В модуле CRM сервиса Битрикс24 появился новый интерфейс запуска бизнес-процессов в CRM. Разработчики добавили в этот раздел рекомендации по заполнению полей и указали среднее время утверждения процессов в компании. Бизнес-процесс — это набор действий, который помогает автоматизировать повторяющиеся задачи. Например, создать коммерческое предложение и отправить его на согласование руководителю. Бизнес-процессы можно запускать из карточки элементов CRM и смарт-процессов.


2024. В Битрикс24 появились экстранет пространства - Коллабы



Вышла новая версия Битрикс24. В ней появились "Коллабы" - пространства для совместной работы с внешними командами, подрядчиками и клиентами. В разделе есть мессенджер, видеозвонки, общий доступ к файлам проекта, задачам и общему календарю. Еще одна новинка - AI ассистент в разделе для простой автоматизации процессов компании - Битрикс24 Потоки. AI сканирует ваши Потоки, находит слабые места и даёт чёткие рекомендации, как работать быстрее и лучше. Вам нужно просто следовать советам. В Потоке задачи сами отправятся нужным людям или их распределит администратор. Добавить задачу в Поток может любой сотрудник, даже если его нет в проекте.


2024. В Битрикс24 появился ИИ-ассистент для создания сайтов



Команда Битрикс24 представила обновление «Гравитация». В его рамках система пополнилась новыми инструментами для бизнеса, в том числе ИИ-ассистент CoPilot, который может создавать сайты за несколько минут, на основании вашего описания требований из нескольких предложений. Внести изменения на сайте тоже можно через обычный чат с ИИ-ассистентом. Инструмент самостоятельно подберет дизайн, напишет тексты, создаст изображения и добавит формы. Все контакты потенциальных клиентов, оставленные на сайте, автоматически сохраняются в CRM.


2024. В Битрикс24 появились Коллабы, Доски, Онлайн-запись



Вышла новая версия Битрикс24 Гравитация (отчаявшись найти позитивные места на Земле, разработчики теперь используют космические названия). В ней появились "Коллабы" - пространства для совместной работы с внешними командами, подрядчиками и клиентами. В разделе есть мессенджер, видеозвонки, общий доступ к файлам проекта, задачам и общему календарю. Еще один новый раздел "Доски" - это тот самый whiteboard flip, о котором мы вчера рассказывали. И, наконец, "Онлайн-запись" - модуль для бронирования, который позволяет составить расписание занятости специалистов, оборудования и помещений, чтобы выбрать время для встречи, которое будет удобно всем. Интеграция инструмента с CRM позволяет расширить клиентскую базу и работать с клиентами. Онлайн-запись можно сделать прямо из сделки. Информация о визите и история посещений будут доступны в карточке контакта.


2024. В Битрикс24 появилось новое приложение для видеозвонков - Синк



В обновленной версии многофункциональной системы Битрикс24 появилось приложение для видеоконференций - Битрикс24 Синк. Видеосвязь появилась в Битриксе еще в 2010 году, но вот теперь ей действительно можно пользоваться почти как Зумом. Т.е. качество уже достаточно высокое (по крайней мере, по словам разработчиков). В одном видеозвонке может участвовать до 100 человек. Есть возможность демонстрации экрана, в т.ч. одновременная демонстрация несколькими участниками. Начать звонок можно из любой задачи, встречи или чата. После звонка чат с участниками остается, и можно продолжить обсуждение там. В десктоп-приложении Битрикс24 можно записывать видеозвонки без ограничений по времени. Видеозвонки есть в десктоп-приложении, в веб-версии и в мобильном приложении Битрикс24.


2024. В Битрикс24 появилась геймификация для учета рабочего времени на удаленке


В новой версии Битрикс24 Орион появилась новая функция - Чекин на работе. По задумке разработчиков, это - инновационная система геймификации для координации команды, игра, которая вовлекает, организует и просто радует. Особенно она подходит для тех, кто на удаленке. Это что-то типа комбинации сториз с учетом рабочего времени (в либеральной обертке). Например, можно предложить сотрудникам начинать каждый день с фото в чате, например с котом или любимой кружкой. При этом другие сотрудники могут ставить лайки. А лайки - это море эмоций с самого утра, порция дофамина каждому сотруднику. А руководитель в курсе, кто уже работает. Кто менее общительный - можно просто скинуть геолокацию.


2024. В Битрикс24 появились нейро-сотрудники


Вышла новая версия системы для управления компанией Битрикс24 Орион. У появившегося в прошлой версии ИИ-ассистента Copilot произошло разделение личности. Теперь каждый пользователь может попросить его стать определенным специалистом: юристом, бизнес-аналитиком, креативщиком, HR-специалистом... Также, теперь можно добавлять CoPilot в групповой чат, чтоб он участвовал в мозговых штурмах, подбрасывал идеи. CoPilot появился и в мобильном приложении Битрикс. Кроме того, в новой версии в системе реализован инструмент Потоки - для работы с задачами по теории ограничений. Суть в том, что в проектах наглядно визуализируется узкое место - которое тормозит всю команду, и показывает в % насколько это "горлышко - узкое". Затычные задачи можно быстро распределить на других сотрудников. Еще одно обновление - Каналы во внутреннем мессенджере - пригодятся для корпоративной ленты новостей или для рассылки оповещений в рамках отдельных проектов или отделов.


2024. В Битрикс24 появился чат из 1С



Вышло небольшое обновление CRM Битрикс24. В нем появилась возможность с помощью модуля интеграции создать чат и передать данные из 1С в Битрикс24. Это позволит сотрудникам, не имеющим доступ к 1С, обсуждать документы в чате Битрикс24. Чат можно создать в документах 1С и в справочнике «Контрагенты». В открытых линиях теперь можно увидеть список всех чатов с клиентами, подключить новые каналы и оценить работу менеджеров. Доступ к этой информации нужен не всем пользователям — выберите сотрудников, которые смогут изменять настройки каналов и читать историю диалогов.


2023. В Битрикс24 появился ИИ-ассистент для сотрудников - CoPilot


Вышла новая версия сервиса для управления бизнесом Битрикс24 Вега, и главным новшеством в ней стал ИИ-ассистент, имя которого зачем-то сплагиатили у Microsoft - Copilot. Он доступен в таких инструментах Битрикс24, как CRM, Лента новостей, Чаты, Задачи, Почта и Сайты. Например, его можно попросить рассказать как работает какая-либо функция в Битриксе, написать письмо клиенту, составить или улучшить текст пресс-релиза, нарисовать релевантную картинку, заполнить поля карточки клиента, расшифровать запись звонка и выделить главное, поставить задачу. CoPilot распознает голос, поэтому задачи можно ставить вслух. Что касается ИИ-движка этого ассистента, то вы можете выбрать самостоятельно между GigaChat (от Сбера), YandexGPT или ChatGPT.


2023. В мобильном приложении Битрикс24 - новый календарь и новый список задач



Вышло обновленное мобильное приложение системы управления бизнесом Битрикс24 для iOS и Android. По словам разработчиков, оно теперь не работает, а летает: запускается моментально, переключает вкладки плавно и быстро. В нем появилась темная тема, которая позаботится о ваших глазах и сэкономит заряд батареи телефона. Реализован абсолютно новый чат, новый список задач и настройки меню, новый календарь и свободные слоты. В задачах теперь есть разные режимы: Список, Канбан, Сроки, Мой план. А совсем скоро появится запуск и согласование бизнес-процессов. Сотрудники, участвующие в бизнес-процессах, смогут работать с ними прямо с телефона.


2023. В Битрикс24 появились новые роботы для информирования сотрудников



В Битрикс24 добавлены четыре новых робота для информирования сотрудников. Они позволяют создавать групповые чаты, добавлять в них коллег и отправлять сообщения. Робот "Создать групповой чат" автоматически создаст чат и добавит в него участников для обсуждения сделки. Робот "Добавить участников в групповой чат" добавит сотрудников из других отделов или команд в уже существующий групповой чат. Робот "Отправить сообщение в групповой чат" расскажет коллегам о важных достижениях или изменениях. Робот "Отправить сообщение в личный чат" отправляет личное сообщение конкретному сотруднику.


2023. В Битрикс24 CRM появилась возможность работать с наблюдателями



В Битрикс24 вышло несколько обновлений, и большинство из них — в мобильной CRM. Теперь в карточку CRM можно добавить наблюдателей, чтобы они видели информацию о клиенте и обсуждали вопросы в чате сделки. Добавить наблюдателей и создать чат для обсуждения сделки теперь можно и в мобильном приложении Битрикс24. Появилась возможность настроить уведомления и напоминания о делах CRM. Можно настроить счетчик так, чтобы уведомления о делах приходили только ответственным за них. Тот, кто отвечает за всю сделку, не будет получать уведомления о делах других сотрудников. Также, в мобильной версии CRM появился складской учет. Теперь создать документ реализации (записи о продажах товаров) можно и с телефона.


2023. Безбумажный офис F.Doc стал доступен в CRM-системе Битрикс24



Сервис для электронного подписания документов F.Doc интегрировали с CRM системой Битрикс24. Интеграция позволяет подписывать документы простой электронной подписью непосредственно в системе CRM, что значительно ускоряет и упрощает оформление сделок. Использование сервиса дает возможности всем, кто работает с Битрикс24 воспользоваться современным и безопасным сервисом безбумажного документооборота F.Doc: все договоры, справки, приказы и прочие документы могут подписываться за пару кликов юридически значимой ПЭП (простая электронная подпись) и храниться в защищенном архиве с доступом 24/7. Это могут быть заявления на отпуск, договоры купли-продажи, агентские договоры и т.д. Клиент или сотрудник получает SMS, переходит по ссылке и подписывает документы в браузере смартфона. Сервис применим для многих сегментов бизнеса: например, за первые две недели января к сервису подключилось более 30 агентств недвижимости и туристических агентств.


2022. Битрикс24 улучшил мобильную CRM и задачи


Внезапно все города, в честь которых Битрикс24 называл свои предыдущие релизы оказались не-дружественными, поэтому перешли на (пока еще) дружественные звезды. Новая версия Битрикс24 вышла под кодовым названием Полярная Звезда. Что в ней нового? Сделали полноценную мобильную версию CRM (которая по функционалу не уступает десктопной), мобильные Задачи (с комментариями), инструмент электронной подписи Битрикс24.Подпись (которая работает на телефоне), подпись документов в CRM, технология PUSH CRM (фокусирует внимание продажников на наиболее важных встречах, созвонах и сделках, а руководителя на наиболее важных делах), новые темы оформления.


2022. В Битрикс24 появились новые темы оформления



В облачном сервисе Битрикс24, который многие компании используют в качестве корпоративного портала появились новые темы оформления. Теперь вы можете оформить рабочее пространство под ваш стиль и настроение с большим набором красочных тем в Битрикс24. Также, появилась возможность просматривать историю входов сотрудников в Битрикс24. Она содержит данные обо всех попытках входа в вашу учетную запись: время, геолокация, устройство и браузер. Это помогает сохранять учетную запись в безопасности, защищать личные и корпоративные данные от несанкционированного доступа.


2021. В Битрикс24 появился складской учет, виртуальный WhatsApp, Скрам


Главной новинкой на презентации новой версии Битрикс24.Сиэтл стало то, что Сергей Рыжиков - теперь в очках, но были и другие обновления. В частности, реализован складской учет, интегрированный с CRM. Он позволяет вести каталог товаров, поставщиков, контроль остатков, создавать документы прихода, расхода, реализации, перемещения. Складской модуль работает в мобильном приложении и позволяет сканировать штрихкоды товаров. В виджете для сайта появился новый канал - WhatsApp. Теперь клиенты могут отправлять вам сообщения из данного мессенджера, и связываться с оператором (или менеджером), который может отвечать из интерфейса Битрикс24. В CRM чаты через WhatsApp привязываются к карточке клиента. А в разделе Задачи и проекты появилась возможность управление рабочими группами по методике Скрам (со спринтами).


2021. В Битрикс24 появились редакторы документов с совместным редактированием


Вышла новая версия сервиса для управления бизнесом и совместной работы Битрикс24.Берлин. Главной новинкой стала секция Документы, в которой можно создавать документы и электронные таблицы, и совместно с ними работать. Как и в недавно запущенном сервисе Яндекс.Docs, в качестве движка используется Р7-Офис/OnlyOffice, поэтому поддерживается совместное редактирование в реальном времени, работа с форматами Word и Excel. Но, кроме того, в Битрикс24 можно настраивать права доступа к документам, обсуждать их в комментариях или во время видеоконференций. Кроме документов в новой версии реализован прием оплаты через WhatsApp, смарт-процессы, видеозвонки до 48 человек одновременно, новые Календарь и Почта, новые Коммерческие Предложения.


2020. В Битрикс24 появился Live-магазин



Битрикс24 продолжает адаптироваться (и адаптировать бизнесы) к пандемии. В новой версии системы (с кодовым названием Сеул) появилась возможность организовать работу оффлайн-магазина в формате Live-трансляции. Клиенты могут подключаться к этой трансляции, как будто они заходят в ваш магазин, спрашивать или смотреть что спрашивают/покупают другие. Могут запросить персональную онлайн-консультацию. Вы можете через видеосвязь продемонстрировать товары, рассказать о них, и сразу же оформить заказ (клиент может его оплатить прямо во время видеотрансляции). Но даже если клиент ничего не купил, его контакты (введенные при подключении) автоматически попадают в CRM систему, и вы сможете в дальнейшем отправлять ему напоминания или новые акции магазина. Кроме того, в новой версии Битрикс прокачали обычный интернет-магазин - сделали его похожим на инстаграм, чтоб клиентам было удобнее и привычнее.